Data ultimei actualizări: 20 iunie 2026
1. Informații generale
Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie, cu sediul profesional în Str. Mihail Kogălniceanu nr. 19, et. mezanin, ap. SP 12, bir. 1, Brașov, jud. Brașov, cod poștal 507075, România, cod fiscal 43767024, nr. înregistrare profesională 1BV10159, și punct de lucru în Str. Nicolae Bălcescu nr. 56, etaj 1, Brașov, jud. Brașov, cod poștal 500019, este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin site-ul indiraclinicadepsihologie.ro și în cadrul serviciilor desfășurate sub denumirea INDIRA Clinica de psihologie.
Date de contact ale operatorului:
Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie
Punct de lucru: Str. Nicolae Bălcescu nr. 56, etaj 1, Brașov, jud. Brașov
Acces prin curtea corpului K al Universității Transilvania Brașov
Telefon: +40 786 060 650
Email: office@indiraclinicadepsihologie.ro
Website: https://indiraclinicadepsihologie.ro
INDIRA Clinica de psihologie este denumirea sub care Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie își prezintă serviciile psihologice pe site, în comunicarea publică și în relația cu persoanele care solicită informații sau programări.
Rolul prezentei Politici de confidențialitate este să explice modul în care datele tale personale sunt colectate, utilizate, stocate și protejate atunci când accesezi site-ul, completezi un formular, soliciți o programare sau beneficiezi de servicii psihologice.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, cunoscut ca GDPR, Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor personale și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, precum și cu normele profesionale aplicabile profesiei de psiholog.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate prin mijloace automate și manuale. Persoanele vizate nu fac obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care să producă efecte juridice asupra lor sau să le afecteze într-un mod similar semnificativ.
2. Principii privind prelucrarea datelor personale
Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele principii:
- datele sunt prelucrate legal, corect și transparent;
- datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime;
- datele colectate sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;
- datele sunt păstrate corecte și actualizate, atunci când este necesar;
- datele inexacte sunt rectificate sau șterse, în condițiile legii;
- datele sunt păstrate pe o perioadă limitată, în raport cu scopul prelucrării;
- datele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate;
- datele sunt comunicate către terți doar atunci când există un temei legal, contractual sau profesional;
- drepturile persoanelor vizate sunt respectate conform legislației aplicabile.
3. Scopurile prelucrării datelor personale
Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie prelucrează date personale pentru următoarele scopuri:
- gestionarea solicitărilor transmise prin formularul de contact, email, telefon sau alte canale oficiale;
- programarea ședințelor și comunicarea informațiilor necesare înainte de întâlnire;
- prestarea serviciilor psihologice, inclusiv evaluare psihologică, psihodiagnostic, consiliere psihologică, psihoterapie, consiliere parentală, consiliere vocațională, supervizare profesională și alte servicii aflate în aria competențelor profesionale;
- întocmirea documentelor necesare relației profesionale;
- respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și profesionale;
- emiterea facturilor și gestionarea plăților;
- arhivarea documentelor conform legislației aplicabile;
- comunicarea cu autorități publice, instanțe, organisme profesionale sau alte instituții, atunci când există o obligație legală;
- transmiterea de comunicări informative sau de marketing, doar în baza consimțământului, acolo unde este cazul;
- asigurarea funcționării site-ului, securității tehnice și administrării formularelor online.
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele personale sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR:
- art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR, atunci când persoana vizată și-a exprimat consimțământul pentru un scop specific;
- art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR, atunci când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru demersuri efectuate înainte de încheierea unui contract;
- art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR, atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale;
- art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR, atunci când prelucrarea este necesară pentru un interes legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei vizate.
În cazul categoriilor speciale de date, inclusiv date privind sănătatea fizică sau mintală, date psihologice, informații anamnestice sau informații relevante pentru evaluarea și intervenția psihologică, prelucrarea se poate realiza în baza:
- art. 9 alin. 2 lit. a) GDPR, atunci când persoana vizată și-a exprimat consimțământul explicit;
- art. 9 alin. 2 lit. h) GDPR, atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea de servicii de sănătate, asistență sau servicii conexe, în condiții de confidențialitate profesională;
- altor temeiuri prevăzute de legislația aplicabilă, atunci când situația concretă impune acest lucru.
Refuzul de a furniza datele necesare poate face imposibilă analizarea solicitării, realizarea programării, prestarea serviciului sau îndeplinirea obligațiilor legale și profesionale.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
5. Tipuri de date personale prelucrate
În funcție de scopul interacțiunii cu site-ul sau cu cabinetul, pot fi prelucrate următoarele categorii de date personale.
5.1. Date pentru solicitări și programări
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email;
- mesajul transmis prin formular;
- informații minimale despre motivul solicitării;
- preferințe privind programarea;
- istoricul comunicării cu cabinetul.
5.2. Date pentru prestarea serviciilor psihologice
- nume și prenume;
- data nașterii;
- vârsta;
- date de contact;
- informații anamnestice;
- informații despre starea psihologică și emoțională;
- informații despre istoricul personal, familial, educațional sau profesional;
- date privind sănătatea, atunci când sunt relevante pentru serviciul psihologic;
- rezultate ale evaluării psihologice, chestionarelor, testelor sau observațiilor profesionale;
- note profesionale, concluzii, recomandări și documente întocmite în cadrul serviciului;
- date despre reprezentantul legal, în cazul minorilor;
- informații necesare pentru consimțământul informat și contractarea serviciului.
5.3. Date pentru servicii online
- nume și prenume;
- date de contact;
- imagine și voce, în măsura în care serviciul se desfășoară prin videoconferință;
- identificatori tehnici generați de platformele utilizate;
- informații necesare pentru organizarea ședinței online.
5.4. Date pentru facturare și plată
- nume și prenume;
- adresă, atunci când este necesară pentru facturare;
- CNP, doar atunci când este necesar conform legii sau documentelor fiscale aplicabile;
- date bancare, în cazul plăților prin transfer;
- informații despre serviciul achiziționat;
- valoarea plății;
- data plății;
- documente financiar-contabile.
5.5. Date prelucrate prin site
Atunci când accesezi site-ul indiraclinicadepsihologie.ro, pot fi prelucrate date tehnice și date furnizate voluntar prin formulare:
- adresă IP;
- tip de browser;
- sistem de operare;
- pagini accesate;
- data și ora accesării;
- informații despre interacțiunea cu site-ul;
- date transmise prin formularul de contact;
- preferințe cookie, acolo unde este cazul.
Detaliile despre cookie-uri și tehnologii similare sunt prezentate în Politica de cookie-uri.
6. Categorii speciale de date
În cadrul serviciilor psihologice pot fi prelucrate categorii speciale de date cu caracter personal, inclusiv date privind sănătatea, starea psihologică, istoricul personal, dificultățile emoționale, comportamentele de risc, informații familiale sau alte date sensibile relevante pentru evaluare, consiliere sau psihoterapie.
Aceste date sunt prelucrate cu respectarea confidențialității profesionale și a normelor aplicabile profesiei de psiholog. Accesul la aceste date este limitat la persoanele care au un rol justificat în prestarea serviciului sau în îndeplinirea obligațiilor legale.
7. Date privind minorii
În cazul serviciilor adresate copiilor și adolescenților, pot fi prelucrate date ale minorului și date ale părintelui sau reprezentantului legal.
Datele minorilor sunt prelucrate cu grijă suplimentară, în raport cu vârsta, maturitatea, drepturile și interesul acestora. Părintele sau reprezentantul legal este informat cu privire la cadrul serviciului, limitele confidențialității și datele necesare desfășurării activității.
8. Destinatarii datelor personale
Datele personale pot fi accesate sau comunicate, în limitele legii, către următoarele categorii de destinatari:
- personalul autorizat al cabinetului;
- specialiști colaboratori implicați în prestarea serviciului, atunci când există un temei profesional și contractual;
- furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță, securitate, email sau platforme de programare;
- furnizori de servicii de plată, atunci când plata se face online sau prin transfer;
- contabil, consultant fiscal, avocat sau alți prestatori implicați în îndeplinirea obligațiilor legale;
- autorități publice, organisme profesionale, instanțe sau organe judiciare, atunci când există o obligație legală;
- furnizori de arhivare sau servicii administrative, dacă este cazul.
Persoanele împuternicite care prelucrează date în numele operatorului au obligația să respecte confidențialitatea și să asigure măsuri adecvate de protecție a datelor.
9. Transferul datelor în afara Uniunii Europene
Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie nu vinde date personale și nu urmărește transferul datelor către țări terțe din afara Uniunii Europene.
În situația în care anumite servicii digitale utilizate pentru email, hosting, programări, comunicare online sau securitate tehnică implică transferuri internaționale de date, aceste transferuri se realizează doar cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile.
10. Perioada de păstrare a datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale, fiscale, profesionale și de arhivare.
În principiu, se aplică următoarele repere:
- datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, dacă este cazul, pe perioada necesară apărării drepturilor operatorului;
- datele aferente programărilor sunt păstrate pe durata necesară organizării serviciului și administrării relației profesionale;
- datele din documentele aferente serviciilor psihologice sunt păstrate conform obligațiilor profesionale și termenelor aplicabile documentelor de specialitate;
- documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscal-contabilă;
- datele prelucrate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare;
- datele tehnice ale site-ului sunt păstrate conform setărilor tehnice, politicii de cookie-uri și obligațiilor de securitate.
La expirarea termenelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, conform legislației și procedurilor interne.
11. Securitatea datelor
Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării nepermise sau utilizării abuzive.
Măsurile pot include:
- acces limitat la date;
- protejarea conturilor și a dispozitivelor utilizate;
- utilizarea unor servicii digitale cu măsuri de securitate adecvate;
- păstrarea documentelor în condiții care limitează accesul neautorizat;
- confidențialitate profesională;
- instruirea persoanelor care au acces la date;
- revizuirea periodică a măsurilor de protecție.
12. Drepturile persoanei vizate
În legătură cu prelucrarea datelor personale, ai următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de GDPR:
- Dreptul de acces la date
Ai dreptul să obții confirmarea faptului că datele tale sunt prelucrate și să primești informații despre această prelucrare. - Dreptul la rectificare
Ai dreptul să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. - Dreptul la ștergere
Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege. - Dreptul la restricționarea prelucrării
Ai dreptul să soliciți limitarea prelucrării datelor, în anumite condiții. - Dreptul la portabilitatea datelor
Ai dreptul să primești datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale. - Dreptul la opoziție
Ai dreptul să te opui anumitor prelucrări, în condițiile prevăzute de lege. - Dreptul la retragerea consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, ai dreptul să îl retragi oricând. - Dreptul de a depune o plângere
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
13. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne poți contacta la:
Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie
Email: office@indiraclinicadepsihologie.ro
Telefon: +40 786 060 650
Adresă corespondență: Str. Nicolae Bălcescu nr. 56, etaj 1, Brașov, jud. Brașov, cod poștal 500019
Cererea trebuie să permită identificarea persoanei vizate și a dreptului exercitat. În anumite situații, pot fi solicitate informații suplimentare pentru verificarea identității, cu scopul protejării datelor personale.
Răspunsul este transmis în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit în situații complexe, conform legislației aplicabile.
14. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciezi că drepturile tale privind protecția datelor personale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30
Sector 1, cod poștal 010336
București, România
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: https://www.dataprotection.ro
15. Comunicări de marketing
Comunicările de marketing, newsletterele sau informările despre articole, evenimente, resurse sau servicii sunt transmise doar atunci când există consimțământ sau alt temei legal aplicabil.
Te poți dezabona oricând, prin mecanismul inclus în mesaj sau printr-o solicitare transmisă la office@indiraclinicadepsihologie.ro.
Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comunicările necesare pentru programări, contractare, prestarea serviciilor sau îndeplinirea obligațiilor legale.
16. Confidențialitatea actului psihologic
Datele prelucrate în cadrul serviciilor psihologice sunt tratate cu respectarea confidențialității profesionale.
Confidențialitatea are limite prevăzute de lege și de normele profesionale, în special în situații care implică risc pentru persoana vizată, pentru un minor sau pentru alte persoane, ori atunci când există o obligație legală de comunicare către autorități competente.
Aceste limite sunt explicate în cadrul informării și consimțământului aferente serviciului psihologic.
17. Semnificația unor termeni
Date cu caracter personal: orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, precum nume, prenume, adresă, email, număr de telefon, CNP, date de localizare, identificatori online sau informații referitoare la identitatea fizică, psihică, economică, culturală ori socială.
Categorii speciale de date: date care dezvăluie originea rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase sau filozofice, apartenență sindicală, date genetice, date biometrice, date privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală.
Operator: persoana fizică sau juridică ce stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor personale. În această Politică, operatorul este Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie.
Persoană vizată: persoana fizică ale cărei date personale sunt prelucrate.
Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor personale, precum colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, consultarea, utilizarea, transmiterea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea datelor.
Consimțământ: manifestarea liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care persoana vizată acceptă prelucrarea datelor sale pentru un scop determinat.
18. Actualizarea Politicii de confidențialitate
Todor Ioana Cabinet Individual de Psihologie poate actualiza periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale serviciilor, schimbări tehnice sau ajustări ale modului de prelucrare a datelor personale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul https://indiraclinicadepsihologie.ro, în secțiunea dedicată politicilor legale.
Pentru întrebări, clarificări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la office@indiraclinicadepsihologie.ro.